Service de réception et traitement des plaintes
La SPA Mauricie reçoit et traite plusieurs plaintes relatives à la cohabitation des humains et des animaux. Dans tous les cas, selon l’urgence de la situation, le patrouilleur se rend sur les lieux afin de constater la situation problématique. Si la plupart des situations trouvent une solution à l’amiable, il arrive parfois que nous devions émettre un constat d’infraction afin de restaurer l’harmonie dans le voisinage.
Les principales responsabilités d’un propriétaire ou d‘un gardien d’animal sont :
• Le garder en un lieu, terrain ou bâtiment d’où il ne peut sortir;
• L’accompagner dans ses sorties et en garder le contrôle;
• Ramasser ses excréments en tout lieu;
• Prendre les mesures afin qu’il ne trouble pas la tranquillité du voisinage;
• Donner les soins nécessaires et appropriés à son espèce.
Service d’urgence
En dehors des heures d’accessibilité de nos installations, le Service de sécurité publique de la ville de Trois-Rivières ou la Sûreté du Québec communiquera avec le patrouilleur de garde concernant toute situation d’urgence. À Trois-Rivières, veuillez composer, en dehors des heures d’accessibilité, le 819-691-2929. Grâce à cette précieuse collaboration de la Sécurité publique, nous pouvons offrir un service constant et à l’année longue.